Universitas Udayana kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia, khususnya di bidang pelayanan, dengan menyelenggarakan kegiatan Bimbingan Teknis (BIMTEK) bertajuk Pelayanan Prima. Acara yang berlangsung pada Jumat, 22 Agustus 2025 ini diadakan di Aula Gedung BH Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, mulai pukul 09.00 hingga 12.00 WITA.
Dalam kesempatan istimewa ini, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana menghadirkan narasumber berpengalaman, yakni Putu Suprapti Santy Sastra, SH., CHt., CI. Beliau dikenal luas sebagai seorang mindset motivator dan profesional trainer, sekaligus pendiri dan pemilik Santy Sastra Public Speaking. Kehadiran Santy Sastra menjadi energi positif yang memberikan warna tersendiri pada jalannya kegiatan.
Materi yang diangkat dalam kegiatan ini adalah Pelayanan Prima. Santy Sastra dengan keahliannya menyampaikan bahwa pelayanan prima bukan hanya sebatas memberikan layanan terbaik, tetapi juga membangun citra positif sebuah institusi melalui komunikasi yang efektif, sikap yang ramah, serta kemampuan memahami kebutuhan orang lain. Hal ini sangat relevan bagi dunia akademik maupun profesional yang terus berkembang di era modern.
Selama sesi berlangsung, suasana aula dipenuhi semangat dan antusiasme dari para peserta. Santy Sastra menyajikan materi dengan gaya komunikasinya yang khas, interaktif, dan membangkitkan semangat. Tidak hanya itu, sesi menjadi lebih seru dengan adanya berbagai ice breaking yang dirancang khusus untuk mencairkan suasana, sehingga peserta merasa nyaman sekaligus lebih fokus dalam menerima materi.
Keberadaan Santy Sastra memang selalu identik dengan energi positif dan keceriaan. Dalam kesempatan ini, beliau juga membagikan hadiah berupa buku karyanya yang berjudul Happy Mind Happy Life Part 3 kepada beberapa peserta. Buku ini menjadi motivasi tambahan bagi para peserta agar mampu membangun pola pikir positif dalam kehidupan sehari-hari.
Selain mendapatkan ilmu praktis mengenai pelayanan prima, peserta juga merasakan suasana penuh canda tawa sepanjang kegiatan. Hal ini menunjukkan bagaimana penyampaian materi dapat menjadi pengalaman belajar yang menyenangkan tanpa mengurangi kedalaman substansi yang dibahas.
Menjelang akhir acara, pihak panitia memberikan apresiasi khusus kepada Santy Sastra atas kontribusi dan dedikasinya dalam menyukseskan kegiatan BIMTEK ini. Apresiasi tersebut menjadi bentuk penghargaan atas komitmen beliau dalam berbagi ilmu dan motivasi kepada banyak kalangan, termasuk civitas akademika Universitas Udayana.
Kegiatan kemudian ditutup dengan sesi foto bersama yang penuh keakraban antara Santy Sastra, panitia, dan seluruh peserta. Momen ini menjadi simbol kebersamaan dan pengingat bahwa ilmu yang dibagikan dalam kegiatan ini akan menjadi bekal penting untuk terus diterapkan.
Dengan berakhirnya acara ini, diharapkan seluruh peserta mampu membawa semangat pelayanan prima ke dalam aktivitas sehari-hari, baik di lingkungan akademik maupun di dunia kerja. Kehadiran Santy Sastra dalam kegiatan ini kembali membuktikan bahwa membangun mindset positif adalah kunci untuk melahirkan pelayanan yang tulus, berkualitas, dan berkesan.
