Membangun Etos Kerja dan Layanan Prima: Santy Sastra Hadir Menginspirasi Pascasarjana Universitas Udayana

Pascasarjana Universitas Udayana kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui kegiatan Workshop bertema “Menumbuhkan Etos Kerja sesuai dengan Potensi Diri untuk Mewujudkan Excellent Service”. Kegiatan ini diselenggarakan pada Selasa, 25 November 2025, bertempat di Aula Lantai 3 Gedung Pascasarjana Universitas Udayana, Sudirman Denpasar. Acara berlangsung mulai pukul 08.30 hingga 12.20 Wita dan menghadirkan para peserta dari berbagai bagian internal Pascasarjana.

Kegiatan ini dibuka oleh Direktur Pascasarjana, I Nyoman Suprapta Winaya, yang menyampaikan pentingnya pengembangan kompetensi, terutama dalam menghadapi dinamika pelayanan pendidikan tinggi. Dalam sambutannya, beliau menekankan bahwa pelayanan prima dan etos kerja merupakan fondasi utama dalam menjaga kualitas institusi.

Menghadirkan tokoh inspiratif sebagai narasumber, Pascasarjana Universitas Udayana memilih Ibu Santy Sastra (Putu Suprapti Santy Sastra, SH., CHt., CI), seorang mindset motivator dan trainer sekaligus pendiri dan pemilik Santy Sastra Public Speaking. Dengan pengalaman panjang di bidang penguatan karakter, komunikasi, serta pengembangan mindset, kehadiran beliau memberikan warna baru dalam kegiatan peningkatan kompetensi ini.

Dalam sesi utamanya, Santy Sastra menyampaikan materi workshop berjudul “Mengubah Kebiasaan Bergosip menjadi Mengutamakan Etos Kerja dan Excellent Customer Service External-Internal”. Materi ini disampaikan dengan gaya khasnya yang penuh energi, interaktif, dan mudah dicerna. Ia menekankan bahwa perubahan kecil dalam kebiasaan sehari-hari dapat menghasilkan dampak besar terhadap kualitas pelayanan dan lingkungan kerja.

Selama kegiatan berlangsung, suasana terasa hangat dan menyenangkan. Santy Sastra menghadirkan berbagai ice breaking kreatif yang membuat peserta aktif, tertawa, dan tetap fokus mengikuti materi. Interaksi dua arah pun tercipta, membuat peserta tidak hanya menerima teori, tetapi juga merasakan langsung praktik yang relevan dengan situasi kerja mereka.

Tak hanya itu, Santy Sastra juga memberikan hadiah kepada peserta yang aktif dan berani tampil. Momen ini menjadi motivasi tambahan yang membuat suasana semakin hidup dan penuh antusiasme. Para peserta terlihat menikmati setiap bagian kegiatan yang dirancang untuk membangun kesadaran dan semangat kerja lebih positif.

Dalam kesempatan yang sama, Santy Sastra memperkenalkan buku terbarunya yang berjudul “The Power of Mind: Inspirasi Tanpa Batas”. Buku tersebut menjadi salah satu karya yang diharapkan dapat memberi panduan praktis bagi siapa pun yang ingin mengembangkan pola pikir positif dan produktif dalam kehidupan sehari-hari maupun lingkungan kerja.

Sebagai bentuk apresiasi, pihak panitia memberikan penghargaan khusus kepada Santy Sastra atas kontribusi dan inspirasinya selama kegiatan berlangsung. Penghargaan ini menjadi simbol terima kasih sekaligus pengakuan atas dedikasi beliau dalam dunia pengembangan SDM, public speaking, dan motivasi mindset.

Acara diakhiri dengan sesi foto bersama yang menandai berakhirnya rangkaian kegiatan workshop. Wajah-wajah penuh senyum dan semangat dari seluruh peserta menjadi bukti bahwa materi dan pengalaman yang diterima memberikan motivasi baru dalam meningkatkan etos kerja serta pelayanan prima di lingkungan Pascasarjana Universitas Udayana.